Livraison

Le délai de livraison total est égal au temps de traitement et au temps d'expédition. Tous les délais de livraison estimés/typiques sont calculés à partir de données réelles issues de commandes passées. Ces délais sont donnés à titre indicatif uniquement.

Traitement

Le délai de traitement commence à courir à compter de la date de votre commande. Il faut généralement compter entre 1 et 3 jours ouvrés pour traiter votre commande. Une fois celle-ci traitée, nous pouvons l'expédier.

Expédition

Ce service est entièrement GRATUIT pour les commandes supérieures à 100 £ en Angleterre, en Écosse et au Pays de Galles. Pour les commandes inférieures à 100 £, des frais de livraison fixes de 4,95 £ seront facturés. Les régions éligibles sont identifiées par code postal ; des frais de livraison s'appliquent en dehors de ces zones. Ces options sont calculées au moment du paiement.

Attention : les délais de livraison sont affectés pendant les jours fériés ; les fabricants et les transporteurs limiteront leurs opérations. Ceci est indépendant de notre volonté. Le service normal reprend immédiatement après chaque jour férié. Des erreurs d'adresse, de procédures de dédouanement ou d'autres problèmes peuvent entraîner un retard de livraison.

Suivi de votre commande

Une fois vos articles expédiés, vous devriez recevoir une notification par e-mail avec un numéro de suivi. Si vous n'en avez pas reçu ou que le numéro de suivi ne fonctionne pas, ce n'est pas grave. Contactez-nous et nous réglerons le problème !

Remarque concernant les taxes : nos clients ne paient pas de frais d'importation, de droits de douane ni de TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Cependant, certains pays peuvent être soumis à des droits de douane ou à la TVA, conformément à leurs règles de perception.

Changer votre adresse

Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois la commande en transit. Si vous souhaitez modifier le lieu de livraison, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre commande à l' adresse hello@workwearsuperstore.co.uk .

Veuillez noter que nous traitons et expédions les commandes dans un délai d'un jour ouvrable après la passation de votre commande.

Annulations

Si vous changez d'avis avant de recevoir votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant son expédition. Veuillez consulter notre politique de remboursement si une commande a déjà été expédiée.

Retards inattendus

La livraison peut prendre plus de temps que les délais standard indiqués ici. Veuillez nous contacter si votre colis tarde trop (et dépasse notre délai de livraison conseillé de 2 à 8 jours ouvrés) à arriver ; nous vous aiderons à résoudre tout problème que nous pouvons maîtriser !

Colis endommagé pendant le transport

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez le refuser et contacter notre service client à l'adresse hello@workwearsuperstore.co.uk. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client pour connaître la marche à suivre.

Pour plus d'informations :

Nos heures d'ouverture

Lundi – Vendredi : 09h00 – 17h00.

Samedi – Dimanche : Fermé.

Jours fériés : Fermé.

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client à l' adresse hello@workwearsuperstore.co.uk

Supermarché de vêtements de travail, Metropolitan House, Longrigg Road, Newcastle upon Tyne NE16 3AS